SAP × AI
AI Agents, die in SAP arbeiten – nicht nur darüber reden.
Unsere Agents lesen Aufträge, Preise und Bestände in SAP S/4HANA und führen Aktionen aus – über saubere Schnittstellen, mit Berechtigungen und Freigaben.
- SAP
- Microsoft
- voluro
SAP enthält die Antwort. Den Weg dorthin gehen heute Menschen.
Heute
- Vertrieb und Service fragen Preise, Verfügbarkeit und Lieferstatus per E-Mail beim Innendienst an.
- Aufträge werden aus PDFs, E-Mails oder CRM-Daten manuell in SAP erfasst.
- Rechnungs- und Lieferfragen erfordern die Suche in mehreren Transaktionen.
- AI-Piloten bleiben Chatbots ohne Zugriff auf SAP-Transaktionsdaten.
Mit voluro
- Agents lesen Auftrags-, Preis- und Bestandsdaten direkt aus SAP S/4HANA.
- Aufträge werden validiert, vorbereitet und nach Freigabe in SAP angelegt.
- Lieferungen, Rechnungen und Garantiefälle werden im Kontext beantwortet.
- Jede Aktion läuft über definierte Schnittstellen – nachvollziehbar und berechtigt.
Was ein Agent in SAP konkret tut.
AI, die nicht nur antwortet. Sondern Arbeit erledigt.
Kundenaufträge
Auftragsdaten prüfen, fehlende Informationen erkennen und Aufträge nach Freigabe anlegen.
Preise & Konditionen
Preise und Konditionen für den Kundenkontext abrufen und Abweichungen zur Freigabe vorlegen.
Verfügbarkeit
Bestände und Liefertermine prüfen, bevor Vertrieb oder Service eine Zusage machen.
Lieferungen
Lieferstatus verfolgen, Verzögerungen erkennen und betroffene Teams informieren.
Rechnungen
Rechnungsfragen mit den zugehörigen Beleg- und Auftragsdaten beantworten.
Equipment & Garantie
Equipment- und Garantiedaten für Servicefälle heranziehen und die nächsten Schritte vorbereiten.
Clean Core bleibt clean.
Unsere Agents greifen nicht in den SAP-Kern ein. Sie nutzen freigegebene APIs, Events und die SAP Business Technology Platform – so bleibt Ihr System upgradefähig und jede Aktion kontrolliert.
Leitplanken
- Zugriff über APIs, BTP und Events statt Modifikationen
- Eigene Identität und minimale Berechtigungen je Agent
- Human Approval für Aktionen mit Geschäftsrisiko
- Audit Trail für jede Lese- und Schreibaktion
- Monitoring und Evaluation im laufenden Betrieb
SAP-Themen, in denen wir zu Hause sind.
SAP
- S/4HANA
- SD
- Order Management
- BTP
- Integration
Agent Layer
- Azure AI
- AI Foundry
- Integration Services
- Entra ID
Prozesse
- Order-to-Cash
- Quote-to-Order
- Service-to-Resolution
- Exception Handling
Häufige Fragen zu AI Agents in SAP
Brauchen wir dafür S/4HANA?
S/4HANA erleichtert vieles, weil es moderne APIs und Events bietet. Ob ein Agent auf Ihrer aktuellen Landschaft sinnvoll arbeiten kann, klären wir im Process & AI Scan.
Darf ein Agent in SAP schreiben?
Ja – aber nur mit eigener Identität, klar begrenzten Berechtigungen und, wo nötig, menschlicher Freigabe. Welche Aktionen automatisch laufen, legen Sie fest.
Gefährdet das unseren Clean Core?
Nein. Wir integrieren über freigegebene Schnittstellen und BTP statt über Modifikationen am SAP-Kern.
Womit fangen wir an?
Mit einem Prozess, der heute viel manuelle Arbeit rund um SAP verursacht – etwa Auftragserfassung oder Lieferauskünfte. Im Proof of Value zeigen wir das Ergebnis mit echten Systemen und Daten.
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