Monitoring & Operations

Nach dem Go-live fängt die Arbeit erst an.

Ein produktiver Agent braucht Betrieb wie jedes andere geschäftskritische System. Wir machen sichtbar, was er tut, was er kostet und wie gut er arbeitet.

Betrieb besprechenSecurity & Governance

Was wir im Betrieb im Blick behalten.

  • Logging

    Jeder Lauf wird mit Eingaben, Tool Calls und Ergebnissen protokolliert.

  • Audit Trail

    Entscheidungen, Aktionen und Freigaben sind für Fachbereich, IT und Revision nachvollziehbar.

  • Runtime Monitoring

    Fehler, Latenzen und fehlgeschlagene Systemaufrufe werden erkannt, bevor sie den Prozess aufhalten.

  • Kostenkontrolle

    Modell- und Infrastrukturkosten werden je Agent und Prozess transparent.

  • Evaluation

    Wir prüfen die Qualität der Entscheidungen laufend gegen definierte Testfälle und reale Ergebnisse.

  • Human-in-the-Loop-Metriken

    Wie oft wird eskaliert, wie oft korrigiert ein Mensch? Das zeigt, wo der Agent besser werden muss.

Order Agent. Erkennt gewonnene Opportunities in Salesforce, legt den SAP-Kundenauftrag an und bestätigt dem Kunden.

Interaktive Visualisierung: Ein KI-Agent koordiniert einen Auftragsprozess über Salesforce, SAP und Microsoft.
Sichere Ausführung

Order Agent

Bereit

Bereit

  1. Salesforce

    Neue Opportunity · ACME GmbH · 84.500 €

    (offen)

  2. Order Agent

    Kontext geladen · Geschäftsregeln geprüft

    (offen)

  3. SAP S/4HANA

    Kundenauftrag #104872 angelegt

    (offen)

  4. Salesforce

    Phase: Proposal → Closed Won

    (offen)

  5. Microsoft

    Bestätigung an purchasing@acme.de gesendet

    (offen)

  6. Abgeschlossen

    8 Aktionen · 0 manuelle Übergaben · protokolliert

    (offen)
Monitoring · warte auf Aktivität…

Kontinuierliche Verbesserung.

Betrieb heißt bei uns nicht nur, dass der Agent läuft – sondern dass er besser wird.

  1. Beobachten

    Monitoring und Logs zeigen, wie der Agent in der Praxis arbeitet.

  2. Bewerten

    Evaluation und Rückmeldungen aus dem Fachbereich zeigen Schwachstellen.

  3. Anpassen

    Regeln, Prompts, Tools oder Freigaben werden gezielt nachgeschärft.

  4. Absichern

    Änderungen werden vor dem Rollout gegen die Testfälle geprüft.

Betrieb, der zu Ihrer IT passt.

Wir übergeben keinen Agent und verschwinden. Gemeinsam legen wir fest, wer was überwacht, wer bei Fehlern reagiert und wie Änderungen freigegeben werden – ob wir den Betrieb übernehmen oder Ihr Team befähigen.

Was wir gemeinsam klären

  • Verantwortlichkeiten zwischen Fachbereich, IT und voluro
  • Alarmierung und Umgang mit Fehlern
  • Freigabeprozess für Änderungen an Regeln und Prompts
  • Regelmäßige Reviews von Qualität und Kosten

Häufige Fragen zum Betrieb

Wie erkennen wir, dass ein Agent schlechter wird?

Über laufende Evaluation und Human-in-the-Loop-Metriken. Steigt etwa die Zahl der Korrekturen oder Eskalationen, fällt das auf, bevor es zum Problem wird.

Was kostet ein Agent im laufenden Betrieb?

Das hängt von Prozessvolumen, Modellwahl und Architektur ab. Wir machen die Kosten je Agent transparent und optimieren sie im Betrieb.

Wer betreibt den Agent nach dem Go-live?

Das entscheiden Sie. Wir können den Betrieb übernehmen, ihn gemeinsam mit Ihrem Team gestalten oder Ihre IT befähigen, ihn selbst zu führen.

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Welcher Prozess kostet Sie heute noch zu viel Zeit?

30 Minuten · unverbindlich · kein Sales-Pitch. Sie erhalten eine erste Einschätzung zu Automatisierungspotenzial, Architektur und Pilotumfang.

Prozess in 30 Min. prüfen