Vorgehen · Phase 3 und 4

Produktiv­betrieb und Ausbau: erst ein Prozess im Alltag, dann der nächste.

Nach dem Go bringen wir den Prozess mit Security-, Betriebs- und Freigabekonzept und laufendem Monitoring in den Produktivbetrieb. Danach kommen weitere Prozesse auf denselben Anbindungen, Tools und Regeln dazu. Continuous Enablement begleitet Ihre Teams dabei.

Prozess-Check buchenAlle vier Phasen

Phase 3: Produktiv­betrieb

Der Go-live erfolgt erst, wenn diese Punkte abgenommen sind.

  1. Security-Konzept

    Technische Identität des Agenten, Rollen und Berechtigungen in den Zielsystemen, Datenflüsse und Relay-Anbindung.

    Security

  2. Betriebskonzept

    Wer den Agenten betreibt, wie Störungen gemeldet werden und wie Änderungen über DEV, TEST und PROD laufen.

    Betrieb

  3. Freigabekonzept

    Welche Fälle automatisch laufen, wer ab welchem Schwellenwert freigibt und was gesperrt bleibt.

    Freigaben

  4. Monitoring

    Sie sehen jederzeit, was der Agent getan hat: Läufe, Ausnahmen, Kosten und die KPIs aus dem Proof of Value.

    Monitoring

  5. Production Readiness

    Gemeinsame Abnahme von Sicherheit, Betrieb und Freigaben. Danach geht der Prozess live.

    Gate

Phase 4: Ausbau & Enablement

Jeder weitere Prozess baut auf dem auf, was bereits läuft.

  1. Weitere Prozesse

    Nach der Auftragsbearbeitung etwa Angebot & Pricing, Service-Klärung oder Lieferausnahmen.

  2. Agent-Tools wiederverwenden

    Einmal angebundene Systemaktionen, zum Beispiel eine Kundenprüfung im ERP, stehen weiteren Agenten zur Verfügung, soweit Rechte und Prozess es zulassen.

  3. Regeln zentral pflegen

    Freigabegrenzen, Berechtigungen und Sperren gelten einheitlich für alle Agenten auf Nexus statt pro Projekt.

  4. Externe Agenten einbinden

    Copilot, Agentforce, Joule oder eigene Agenten können Nexus-Tools nutzen. Nexus kontrolliert die Aktionen, die über Nexus-Tools ausgeführt werden.

  5. Continuous Enablement

    Regelmäßige Reviews mit Senior Architects, Roadmap für weitere Prozesse und Training für Ihre Teams.

Über Berechtigungen entscheidet nicht das Sprachmodell, sondern Nexus.

Über Nexus ausgeführte Aktionen werden anhand der konfigurierten Regeln geprüft und protokolliert, für jeden Agenten nach denselben Regeln.

Continuous Enablement

Nach dem Go-live bleiben wir an Bord. In regelmäßigen Sessions besprechen wir Ihre Agenten, die Roadmap und neue Prozesse. Ihre Teams übernehmen dabei schrittweise mehr selbst, mit dem Builder in Nexus auch beim Anpassen und Erweitern von Agenten. Den Umfang legen wir im Angebot fest.

Typische Themen

  • Agent Reviews: Qualität, Eskalationen und Kosten
  • Roadmap und Priorisierung weiterer Prozesse
  • Neue Modelle bewerten und einsetzen
  • Builder-Training für Ihre Teams

Fragen zu Betrieb und Ausbau

Was heißt Production Readiness konkret?

Security-, Betriebs- und Freigabekonzept sind abgestimmt, die Umgebungen getrennt und das Monitoring eingerichtet. Diese Punkte nehmen wir gemeinsam ab, bevor der Prozess live geht.

Wer betreibt die Agenten?

Das legen wir im Betriebskonzept fest. Nexus läuft als SaaS; wer Agenten fachlich verantwortet, freigibt und weiterentwickelt, regeln wir mit Ihnen.

Geht der zweite Prozess schneller?

Meist ja, weil Anbindungen, Tools und Regeln schon da sind. Wie viel sich wiederverwenden lässt, hängt von Systemen und Prozess ab. Das schätzen wir vorab ein.

Mehr zum Thema

Starten Sie mit einem Prozess.

30 Minuten · kostenlos · mit einem Senior Architect. Sie erhalten eine mündliche Ersteinschätzung und konkrete nächste Schritte.

Prozess-Check buchen Proof of Value besprechen